金 帝 金 牌 服 務
KINDE BEST SERVICE
及時?用心?負責
  金帝一直堅持產品研發領先,以前沿科技和卓越制造工藝贏得客戶信賴。同時,金帝認為,好的服務是卓越產品的延伸 和保障。為此,金帝深度挖掘客戶需求,在行業內首推“金牌服務月”,將“及時、用心、負責”作為服務的宗旨,打造與 高端品牌相匹配的金牌服務。
及時︰24小時極速上門;
用心︰以用戶為中心,滿足客戶的每一個細微感受;
集成產品享受一次免費保養服務,溫暖而貼心;
負責︰全國2000余家門店保駕護航,持續提供卓越服務。
服務預約
SERVICES RESERVATION
服務政策
SERVICE POLICY
保修政策︰
產品線 三包有效期 備注
集成灶類 整機一年 電機終生
集成水槽類 整機一年
集成洗碗機類 整機一年
熱水器類 整機一年
淨水器類 整機一年
蒸烤一體機類 整機一年
電磁爐類 整機一年
電烤箱類 整機一年
電蒸箱類 整機一年
嵌入式洗碗機類 整機一年
備注︰
1)上訴產品的保修期限從2020年03月31日起實施,在此時間之前購買
      的產品以當時包修憑證為準,若用戶無包修憑證,則以2020
      年1月1日前規定執行。
2)水槽、集成水槽中瀝水簾和菜板 為易損壞件,不在保修範圍之內;
3)耗材不在包修範圍內︰淨水機耗材濾芯;
4)包修期內外的確定應以用戶購買憑證為準,如果用戶丟失憑證的,
      則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算包修期限;
5)電機終生以集成灶使用年限國標為準。
收費標準︰
1、包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修)
服務收費項目︰上門費、維修費、因需換件的可向顧客按《金帝電器服務收費標準》收取配件費;超出服務範圍的可收取遠程費。
注︰服務過程中,未換件、未拆機的只收取上門費,超出服務範圍的可收取遠程費。
2、易損件上門服務
1)服務收費項目︰因顧客要求上門可收取上門費、包外可向顧客按《金帝電器服務收費標準》收取配件費;超出服務範圍的可收取遠程費。
2)因維修產品而順帶易損配件的可不向用戶收取上門費、遠程費、維修費。
3、包外配件收費服務後包修承諾︰
就更換過的配件憑服務單等有效憑證,自維修之日起包修六個月。
網上報修
REPAIR ONLINE
  
報修
      
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